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【seo教程】独家干货丨互联网+政务背景下政府网站规划运营新思维

北京seo 2020-05-14 06:57 建站经验 174次

  地点:互联网+政务(精英群)微信群(加入需审核)

 

  嘉宾:国脉研究院高级研究员 金婧

 

  主题:"互联网+政务"背景下政府网站规划运营新思维

 

  分享实录:

 

  今年是十三五的开局之年,很多政府网站管理工作者开始思考新常态下政府网站的发展路径以及"互联网+政务服务"背景下是如何持续前进。围绕这个话题我将从两个方面展开分享:一是国际电子政务方向;二是政府网站建设运营的思考。

 

  一、国际电子政务风向

 

  我们常说做好政府网站建设要懂得跳出政府网站,在纵向上从电子政务、"互联网+政务服务"的层面和视角出发,而在横向上更要具有国际视野,吸取电子政务领先国家的政府网站的建设经验。

 

  1.各国电子政务评价和调研方式

 

  目前从世界范围来看对各国电子政务开展评价和调研的主要有两个:一是联合国的电子政务调查报告。联合国电子政务调查报告从2002年起每两年发布一次,通过通信基础设施、人力资本、在线服务三个指数对全世界193个联合国成员进行了综合的评价。2012年或2014年的排名中,韩国政府始终保持领先态势。

 

  第二个是日本早稻田大学的电子政务研究所发布的国际电子政务排名,选择通信技术比较高的63个国家作为调查样本,其中一项指标是国家门户,在这个指标中丹麦是排名第一位的。

 

  2.韩国电子政务建设亮点

 

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  韩国提出的政府3.0计划是透明政府、能力政府和服务政府为核心战略,重点在于公共信息的开放和共享以及政府与国民的沟通与合作。如果说政府1.0时代侧重的是以政府为中心,政务2.0时代侧重的是以国民为中心,那么3.0时代则是把侧重点放在了以每一个人为中心的架构上。从图中知道也能看出韩国政府3.0强调的是个性参与、定制和移动。韩国的政府网站建设充分体现出了韩国一体化电子政务建设的特点,门户网站整合了各种政务服务。所设置的青瓦台网站侧重在公开,当然他特别设立了这个政民互动的平台是他的国民申闻鼓网站,这个网站是一个政民互动的大平台,他整合了多种咨询投诉还有举报的渠道,包括中央政府、地方政府、行政机关和司法机构在内的所有政府部门宪法和国民提案都被整合在这个网站上,还规定对所有行政机构的信访再输入系统7天内就应该处理好。在功能上韩国政府网站最大的特点就是无所不在的搜索服务,和公民的个性化应用,专项搜索、个人门户、移动应用强化了网站信息和服务的流动,也提升了国家公民的获得感。

 

  3.丹麦电子政务建设亮点

 

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  丹麦成功的打造了令民众满意的电子政府而备受世界各国的关注,成功打造电子政府的三大原因归纳为第一个是以公众需求为导向,第二个是完备的社会基础ICD体系,第三个是强有力的推进体制。丹麦政府网站的后台实际上是与中央还有各个地方各个政府的系统和数据库进行互联互通的,从而给国民提供便捷的一站式服务。丹麦的一站式服务是基于国民ID和电子签名体系来实现的,丹麦公众没人拥有一张黄卡(类似于我们的身份证),这张卡能够用于丹麦的所有行为,比如银行开户、图书馆免费阅读证办理以及学生在学校进行注册办理、购买手机等等。通过这个号码的记录,政府就可以查询所有公民的详细信息,包括缴税记录、信用记录、犯罪记录、医疗记录等。丹麦还是全球首个强制要求公民注册数字邮箱的国家,满15岁的丹麦公民都必须注册一个数字邮箱,以方便他们与政府机构之间的沟通和往来。

 

  二、政府网站规划运营思考

 

  1.政府网站规划思路

 

  总的来说,国际电子政务的发展趋势我们可以通过以下几个关键词来一窥全貌:首先是CIO制度和资金投入对于电子政务的发展无疑是非常重要的,因为这可以使得人力资本指数和基础设施指数得到大大的提升。在这样的视觉下再来看政府网站规划建设发展就会发现我们的政府网站其实还有很大的发展空间,还有很多工作有待落实。其次,公众参与、在线服务、移动政务、数据开放仍然是当前电子政务发展的核心主题,其中在线服务更多的还是通过政府网站建设来提升的,所谓的一站式服务更多的还是强调网站的平台作用,当然它也包含了国家电子政务的相关战略,这也是我们为什么要跳出政府网站来看的原因。

 

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